特定技能の支援とは？義務内容から費用、2号移行まで企業が知っておくべきこと

外国人材の採用が一般的になる中で、「特定技能」という在留資格への関心が高まっています。しかし、採用を検討するにあたり、「具体的にどのようなサポートをすればいいのかわからない」「日々の業務に加えて、支援まで手が回るだろうか」といった不安や疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

特定技能外国人を受け入れる企業には、外国人材が日本で安心して働き、生活を送るためのサポートが法律で求められています。このサポート体制をしっかり整えることが、人材の定着と活躍に繋がり、ひいては企業の成長にも貢献します。

この記事では、特定技能外国人の受け入れに際して企業に求められる支援の全体像を、初めての方にも分かりやすく解説します。具体的な支援内容から、外部機関へ委託する場合の費用、信頼できるパートナーの選び方、そして将来を見据えた特定技能2号への移行まで、担当者様が知りたい情報を網羅しています。ぜひ、貴社のサポート体制構築にお役立てください。

特定技能制度における「支援」の基本

まず、特定技能制度における「支援」の基本的な考え方から見ていきましょう。

特定技能外国人への支援は、受け入れ企業に課せられた法律上の義務です。この制度は、日本の深刻な人手不足に対応するため、一定の専門性・技能を持つ外国人材の受け入れを目的としています。慣れない日本での生活や労働環境において、外国人材が能力を十分に発揮できるよう、企業側がサポートする体制を整えることが求められているのです。

この支援の対象となるのは、主に「特定技能1号」の在留資格を持つ外国人材です。一方で、より熟練した技能水準を持つ「特定技能2号」の外国人材については、自立して安定的な生活を送ることが可能と見なされるため、この義務的な支援の対象外となります。

支援計画を適切に実施することは、コンプライアンスの観点からも極めて重要です。計画通りの支援が行われていない場合、行政からの指導や、最悪の場合には特定技能外国人の受け入れができなくなる可能性もあります。

企業に求められる10項目の支援内容

では、具体的にどのような支援が求められるのでしょうか。法律では、企業が実施すべき支援として10個の項目が定められています。これを「義務的支援」と呼びます。一つひとつの内容を確認していきましょう。

支援の実施方法｜「自社支援」と「登録支援機関への委託」

これら10項目の支援をすべて自社で行うのは、相当な業務量となります。そこで、法律では支援の実施方法として2つの選択肢が用意されています。

自社で行う場合（自社支援）

自社の社員が担当者となり、10項目すべての支援業務を行う方法です。

外部に委託する場合（登録支援機関の活用）

国の審査・登録を受けた「登録支援機関」に、支援計画のすべて、または一部の実施を委託する方法です。

多くの企業は、専門性と業務負担の観点から、登録支援機関への委託を選択しています。

登録支援機関に委託する場合の費用相場と選び方

登録支援機関への委託を決めた場合、次に気になるのは費用と、どの機関を選ぶべきかという点でしょう。

支援委託の費用相場

費用は機関やサービス内容によって異なりますが、一つの目安として参考にしてください。

月額支援費用	外国人スタッフ1人あたり、月額20,000円～40,000円程度が一般的な相場です。 この費用には、定期面談や相談対応、各種手続きのサポートなどが含まれます。
初期費用 （オプション）	在留資格の申請代行などを依頼する場合、別途10万円～20万円程度の初期費用がかかることがあります。

料金体系は機関によって様々です。どこまでのサービスが月額費用に含まれているのか、追加料金が発生するケースはあるのか、契約前に詳細を確認することが重要です。

信頼できる登録支援機関を選ぶためのチェックリスト

費用だけで選ぶのではなく、支援の質を見極めることが大切です。以下の項目をチェックリストとしてご活用ください。

	支援実績は豊富か？	これまでに何人くらいの特定技能外国人を支援してきたか、具体的な実績を確認しましょう。
	対応言語は十分か？	受け入れたい外国人スタッフの母国語に対応できるスタッフがいるか確認します。通訳を介するだけでなく、直接コミュニケーションが取れると、より細やかなサポートが期待できます。
	支援担当者の専門性や人柄はどうか？	事前の打ち合わせなどで、担当者の対応や知識レベルを確認しましょう。親身に相談に乗ってくれるか、レスポンスは速いかといった点も見るべきポイントです。
	料金体系は明確か？	見積もりを依頼し、支援内容と費用の内訳が明確に記載されているかを確認します。不明瞭な点がないか、隅々までチェックしましょう。
	自社の業種に関する知見があるか？	特に専門性の高い業種（建設、農業、介護など）の場合、その業界特有の課題やルールを理解している機関を選ぶと、よりスムーズな支援が期待できます。

特定技能1号から2号へステップアップするための支援

特定技能1号の在留期間は通算で上限5年ですが、より熟練した技能を持つ「特定技能2号」へ移行することで、在留期間の更新に上限がなくなり、長期的な活躍が可能になります。家族の帯同も認められるため、優秀な人材に長く日本で働いてもらうための重要なステップです。

特定技能2号へ移行するためには、分野ごとに定められた技能試験に合格し、一定の実務経験を積むことなどが求められます。企業側としては、このステップアップを後押しするサポートが期待されます。

具体的には、以下のような支援が考えられます。

特定技能2号へ移行すれば、先述の義務的支援は不要となります。しかし、それでサポートが終わりというわけではありません。その後も良好な関係を維持し、キャリアに関する相談に乗るなど、継続的なコミュニケーションを取ることが、本人のモチベーション維持と企業への定着に繋がります。

スタッフの学習管理とコストにお悩みなら「日本語カフェ」がおすすめ

ここまで見てきたように、特定技能外国人への支援、特に「日本語学習の機会提供」や「2号移行のための試験対策」は、担当者様の時間や企業のコスト面で大きな課題となりがちです。

「スタッフ一人ひとりのモチベーションの維持や管理が大変…」
「受け入れ人数が多く教材費が馬鹿にならない…」
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特定技能外国人のサポートまとめ

本記事では、特定技能外国人を支援するために企業が知っておくべき事柄を、解説しました。

特定技能外国人の受け入れは、適切なサポート体制を準備することで、企業と外国人材の双方にとって大きな力となります。ぜひ、この記事で得た知識を基に、貴社に合った支援方法を選択し、外国人材が安心して長く活躍できる環境づくりへの第一歩を踏み出してください。

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