フィリピンのJLPT合格者の採用と試験結果の活用法

フィリピンでJLPTに合格した外国人の採用は、人材確保や人材育成に悩む日本企業にとって重要な次の一手です。高い経済成長率を誇り、勤勉で日本語学習意欲の高い人材が豊富なフィリピンは、非常に魅力的な採用戦略の選択肢となりつつあります。

日本語能力が証明された人材は、即戦力となり得ますが、言語能力の客観的な評価が欠かせません。そこで重要な指標となるのが、日本語能力試験（JLPT）です。

日本語能力試験 JLPT合格者採用のコツ

本記事では、外国人雇用を検討している人事担当者の皆様に向けて、外国人採用におけるフィリピンでのJLPTの現状や言語能力目安、レベル別の業務での活用法、採用活動における具体的な戦略、そして注意すべき点までを網羅的に解説します。

フィリピンのJLPT受験の基礎知識

まず、フィリピンにおけるJLPTの現状と、人事担当者が理解しておくべきJLPTの基本的な情報についてまとめました。

フィリピンにおけるJLPTの現状と受験者数

フィリピン国内では、マニラ首都圏、セブ、ダバオといった主要都市を中心に、年2回（7月と12月）JLPTが実施されています。主催は国際交流基金であり、試験問題の作成から採点、結果の通知まで、厳格なプロセスを経て行われます。

参考：日本語能力試験 JLPT公式サイトより「海外の実施都市・実施機関の一覧」

近年、フィリピンにおける日本語学習熱は非常に高く、その背景には、日本企業による積極的な進出や、コールセンター・BPO業界における日本語スキルの需要の高まりがあります。

フィリピンで受験を希望している方は、JLPTの受験情報や実施機関の連絡先などの詳細はこちらから確認できます。

2024年第1回 7月 応募者数・受験者数 (地域別)

参考：日本語能力試験 JLPT公式サイトより「２．実施国・地域別応募者数・受験者数」

そのため、JLPTの受験者数は年々増加傾向にあり、特に日本語学習の入門段階であるN5やN4の受験者数が多いのが特徴です。

セブにおいても日本語学校が多数存在し、日本語学習への関心の高さが伺えます。

しかし、近年では、より高度な日本語能力を証明するN3以上のレベルに挑戦する人も増えており、日本での就労を視野に入れた意欲的な人材が増加していることも見逃せない動向です。

JLPTの合格率や合格点については、「日本語能力試験(JLPT)合格率推移と合格点」をご覧ください。

人事担当者は、このようなフィリピンの日本語学習事情を把握しておくことで、採用ターゲットとなる人材層の日本語能力レベルを推測し、適切な採用戦略を立てる上で役立てることができます。

人事担当者が理解すべきJLPTの概要とレベル

JLPTは、N1からN5の5つのレベルに分かれており、N1が最も難易度が高く、N5が最も易しいレベルです。各レベルでは、「言語知識（文字・語彙・文法）」「読解」「聴解」の3つの分野で日本語能力が評価されます。

それぞれのレベルの目安について、興味がある方はこちらの記事「日本語能力試験とは？レベル別の難易度と合格点、申し込み方法を解説」をご覧ください。

人事担当者がレベル構成と評価基準を理解することは、採用活動において応募者の言語能力を知る上で非常に重要です。募集要項に記載する日本語の要件を具体的に設定したり、応募者の履歴書に記載されたJLPTのレベルを確認したりする際に、試験に関する知識が役立ちます。

また、面接時に日本語を使ったコミュニケーション能力を評価する際の基準としても活用できます。例えば、高度な専門知識を必要とする職種であればN1やN2、日常的な簡単な会話が中心となる職種であればN3といったように、職種や業務内容に応じて適切なJLPTレベルを設定することが、ミスマッチを防ぎ、採用活動の効率化に繋がります。

フィリピン人材に注目する理由

日本の企業がフィリピン人材に注目する理由は、日本語能力に加え、多言語能力にあります。

特にフィリピンの公用語の一つは、英語であるため、多くのフィリピン人は英語を母語に近いレベルで操ることができます。日本語と英語で接客ができる人材として、ホテルや外食業の分野などでは、グローバルな顧客対応が求められるため、大いに活躍が期待できます。

また、フィリピン人の採用が日本の雇用主にとって魅力的なのは、国民性にも理由があります。

フィリピン人は一般的に勤勉で真面目であり、与えられた仕事に責任感を持って取り組みます。また、礼儀正しく、家族を大切にし、目上の人を敬う文化を持つため、日本の介護施設など高齢者と関わるような職場環境にも比較的スムーズに溶け込みやすいと考えられます。

日本でフィリピン人材に注目する背景には、データに裏付けられた定着率の高さも挙げられます。出入国在留管理庁の統計によると、特定技能外国人の失踪率は全体で令和4年に0.18%、令和5年には0.15%と減少傾向にあるものの、依然として課題となっています。

出典：出入国管理長「技能実習生 の失踪者 の 状 況 （ 推 移 ）」

しかし、フィリピン国籍の特定技能外国人の失踪率は、令和4年0.03%、令和5年0.07%と、他国籍と比較して圧倒的に低い水準に留まっています。このデータは、フィリピン人材が日本社会に順応し、安定して就労する傾向が非常に高いことを示唆しています。

参考：外務省　「フィリピン基礎データ」

外国人採用時のJLPTの活用法

企業がフィリピン人を採用する際に、日本語能力を測る指標としてJLPTが重視される背景には、いくつかの重要な理由があります。

コミュニケーション能力の可視化

JLPTは、応募者の日本語によるコミュニケーションの力を客観的に示す、国際的に認められた資格です。ビジネスの現場では、正確な情報伝達が不可欠であり、言葉の壁は業務の遅延や誤解を生む可能性があります。

JLPTのレベルは、読み書きだけでなく、聞く・話す能力も評価するため、採用後に実際に業務を円滑に進められる日本語能力を備えているかどうかの判断材料となります。例えば、N3レベル保持者は、日常的な業務指示の理解や、同僚とのコミュニケーションは十分に行えると考えられます。

JLPTのレベルを採用の判断基準の一つとすることで、採用後のコミュニケーションにおけるリスクを低減し、業務の円滑な遂行に繋げることが期待できます。

採用ミスマッチの軽減と長期的な定着

採用において、企業と応募者の間で「日本語能力」に対する認識のずれが生じることは少なくありません。JLPTのスコアは、そのような主観的な判断に頼らず、客観的な基準で日本語能力を評価することを可能にします。

JLPTの結果を活用することにより「入社してみたら日本語能力が期待していたレベルに達していなかった」といった採用ミスマッチを大幅に減らすことができます。

さらに採用ミスマッチは、早期離職に繋がりやすく、企業にとっては採用コストの増大や業務への支障といったデメリットが生じます。JLPTを活用することで、企業は業務に必要とされる日本語能力を持つ人材を効率的に見つけることができ、結果として、採用した人材の長期的な定着へと繋げることができます。

入社後の育成コスト削減

一定レベル以上のJLPTを取得している人材を採用することは、入社後の日本語教育にかかるコストを大幅に削減できるというメリットがあります。

企業は、日本語研修にかかる費用や時間を、専門スキルや職場ごとの研修などに重点的に投資することができ、効率的な人材育成が可能となります。

また、近年ではオンラインの日本語学習サービスが充実しており、日本語能力の高い人材が各所に豊富に存在します。これらの人材は、日本語能力だけでなく、日本文化やビジネスマナーに対する理解も深いため、よりスムーズに業務に適応し、即戦力として活躍してくれることが期待できます。

採用選考時にJLPTのレベルを確認することで、入社後の育成計画を効率的に立てることができる利点もあります。

具体的な職種別JLPTレベルの目安

採用する職種や業務内容によって、企業が候補者に求めるJLPTの能力・レベルは異なります。ここでは、特定技能1号の介護の在留資格で必要とされているN4レベル以上の日本語を例に、重視すべきJLPTのレベルの目安を解説します。

N1・N2レベルが求められる職種

高度な専門知識と日本語運用能力が不可欠な学術研究などに携わる職種では、JLPT N1またはN2レベルの取得が強く推奨されます。高度専門職1号など高度専門職ビザを取得する際には、JLPT N2以上であることが必要とされています。

N1レベル保持者は、日本語を母語とする人とほぼ同等の運用能力を持ち、専門性の高い分野においても、複雑なニュアンスを正確に理解し、的確な日本語で表現することができます。

例えば、技術的な会議での同時通訳や、法律関連の文書翻訳など、高度な専門知識と日本語能力が求められる業務を遂行することができます。

N2レベル保持者も、ビジネスシーンで必要な日本語能力を十分に備えており、商談など、高度な会話力が求められる場面で活躍が期待できます。単に日本語を理解するだけでなく、文化的な背景やビジネスマナーを踏まえた、円滑なコミュニケーション能力が求められる職種に適しています。

参考：法務省　「高度人材ポイント制の加点対象となる日本語能力一覧」

関連記事：
「JLPT N1の概要｜問題例や対策を解説」
「日本語能力試験（JLPT）N2の難易度と合格の目安を解説」

N3レベルが適している職種とその業務内容

介護、飲食料品製造、農業、自動車整備、建設、造船など、特定技能1号のビザで受け入れが想定される職種においては、JLPT N3レベルが適していると考えられます。

N3レベルの取得者は、基本的な日常会話に加えて、業務上の指示や注意、同僚と話をする際に必要な日本語能力を備えています。

分野別に日本語を使用する業務の例を確認してみましょう。

これらの職種においては、N3レベルの日本語能力を持つことで、業務を円滑に進め、職場で孤立することなく、同僚との良好な関係を築くことが期待できます。

また、N3レベルは、生活に必要な日本語能力もカバーしており、日本での生活に適応するための基礎となります。

関連記事：「日本語能力試験（JLPT）N3の難易度は？学習方法を解説」

 N4レベルの日本語が活躍する職種

製造業のライン作業員、ホテルや飲食店で配膳を行うサービススタッフなど、比較的定型的な業務が中心で、日本語が必要な場面が限定的な職種においては、JLPT N4レベルの取得者も採用の対象となり得ます。これらのレベルの取得者は、簡単な日常会話や業務指示を理解することができます。

例えば、N4レベルであれば、基本的な挨拶や自己紹介、簡単な業務指示の理解などが可能です。

N4の取得者を採用する場合、重要なのは、入社後の日本語教育やOJTを充実させることです。業務に必要な日本語能力を徐々に育成していくための計画的な研修プログラムの実施や、日本語を母語とする先輩社員による丁寧な指導が不可欠です。

また、職場環境においては、日本語での会話を積極的に促す雰囲気づくりや、日本語学習をサポートする制度を設けることも重要です。

N4レベルの取得者は、日本語能力はまだ発展途上ですが、勤勉さや真面目さ、学習意欲の高さを評価iして、適切な育成を行うことで、長期的に企業に貢献してくれる人材へと成長する可能性があります。

関連記事：「日本語能力試験 (JLPT) N4とは? 合格点は?」

JLPT合格者の効果的な採用戦略

フィリピンを効果的に採用活動地域に組み込むことで、より効率的かつ質の高い採用を実現できます。

フィリピンからの人材送り出し機関「送り出しカフェ」では、日本人スタッフが、採用候補者の紹介から申請書作成までをサポートします。

募集要項への適切な記載方法

書類選考におけるJLPT結果の活用法と注意点

面接でのJLPTレベルの活用術

内定後のフォローと継続的なサポート

JLPTを活用して外国人材採用を成功させる！

JLPT対策おすすめの問題集