特定技能eラーニング教材の選び方｜研修コストを削減し学習効果を高める方法

「特定技能の試験対策、どう進めればいいのかわからない…」
「現場で必要な専門日本語を、どう教えればいいのだろう…」

特定技能外国人材の受け入れを担当する方々から、このような声が多く聞かれます。日々の業務に追われる中で、スタッフ一人ひとりの学習をサポートし、試験合格まで導くのは簡単なことではありません。特に、教育にかかるコストや管理担当者の負担は、企業の大きな課題です。

しかし、これらの課題はeラーニングを活用することで、効率的に解決できる可能性があります。

本記事では、特定技能外国人材の育成という目的に特化し、数ある選択肢の中から自社に最適なeラーニング教材を見つけ出すための具体的な方法を解説します。

教材の種類から選び方のポイント、導入方法までを網羅し、貴社の研修コスト削減と学習効果の向上をサポートします。

特定技能外国人材の教育で企業が直面する3つの壁

特定技能外国人材は、企業にとって重要な戦力ですが、彼らが本来の能力を最大限に発揮するためには、乗り越えるべきいくつかの教育上の壁があります。

1. 専門用語を含む「業務日本語」の壁

一つ目は、日常会話レベルを超えた「業務で使う日本語」の壁です。現場で飛び交う専門用語や、業界特有の細かな言い回しは、一般的な日本語学習だけでは習得が困難です。

この壁を越えられないと、指示の理解に時間がかかったり、安全に関わる重要な情報が伝わらなかったりする可能性があります。

2. 「特定技能試験」という明確な壁

二つ目は、在留資格の更新やステップアップに求められる「特定技能試験」という明確な壁です。

試験合格には、専門分野の知識を体系的に学ぶ必要がありますが、外国人スタッフは日々の業務をこなしながら、業務時間外での自己学習が基本となります。

企業側としても、意欲はあっても、その進捗を把握したり、適切な学習サポートを提供したりするのは容易ではありません。

3. 教育の「管理とコスト」の壁

そして三つ目は、これらの教育をどう進めるかという「管理とコスト」の壁です。受け入れるスタッフ一人ひとりの日本語レベルや知識量には差があるため、画一的な集合研修では非効率になりがちです。

かといって、個別に教材を用意し、進捗を管理するのは担当者にとって大きな負担となります。また、人数が増えれば、その分だけ教材費や外部研修への参加費用も増大していきます。

特定技能研修にeラーニングを活用するメリットとは

こうした課題を乗り越えるための手段として、eラーニングの活用が注目されています。

eラーニングの大きな特長は、時間や場所を選ばない柔軟な学習環境を提供できる点にあります。スマートフォンやパソコンがあれば、通勤時間や休憩中などの隙間時間を使って学習を進められるため、外国人スタッフは自身のペースで知識を深めることができます。

また、学習進捗のデータ化によって、誰がどの項目をどこまで学習したかを客観的に把握できるのも魅力です。個々の理解度に合わせて追加のサポートを提供しやすくなり、教育の質を高めることにつながります。

さらに、教育内容の標準化が図れる点も見逃せません。指導者によって教え方にばらつきが出るのを防ぎ、全スタッフに均一な知識やスキルを提供できます。集合研修のように会場を確保したり、講師を手配したりする必要がなく、費用を削減できるという側面もあります。

【目的別】特定技能向けeラーニング教材の種類

特定技能向けのeラーニング教材は、その目的によって大きく3つの種類に分けられます。自社の育成方針に合ったものを選びましょう。

試験対策に特化したコンテンツ

特定技能1号から2号への移行などに求められる、試験合格を目指すための教材です。

合格に必要な専門知識や専門用語の学習が中心となり、実際の試験形式に沿った模擬試験機能や、苦手分野を繰り返し学習できる単元別の問題集などを備えたサービスもあります。

時間配分の感覚を養ったり、出題傾向を掴んだりする上で、こうした機能は非常に役立ちます。より高度な業務へのステップアップを支援する上で重要な役割を果たします。

業務スキル習得を目的としたコンテンツ

各分野（介護、製造、外食など）の具体的な業務手順や、安全衛生に関する教育など、現場ですぐに役立つ実践的な内容を学びます。

例えば、製造業であれば特定の機械の操作方法やメンテナンス手順、介護分野であれば移乗介助の正しい方法といった、具体的な作業を映像で学べるコンテンツが有効です。

言葉だけでは伝わりにくい動きや手順を視覚的に理解できるため、特に外国人材にとって分かりやすく、即戦力化を促進します。

日本語やビジネスマナーを学ぶコンテンツ

日本で働く上で土台となるコミュニケーション能力や、日本のビジネス習慣を身につけるための教材です。業種を問わず、多くの企業で導入されています。

「報告・連絡・相談（ほうれんそう）」の重要性や、顧客対応時の言葉遣いなど、日本特有の文化を背景としたマナーを体系的に学べるコンテンツは、職場での円滑な人間関係の構築に不可欠です。

円滑な職場環境を築き、チームの一員としてスムーズに業務を進めてもらうために役立ちます。

自社に合ったeラーニング教材を選ぶための4つのポイント

数あるeラーニング教材の中から、自社に最適なものを選ぶためには、いくつかの確認すべき点があります。

1. 対応言語とサポート体制は十分か

まず、教材の映像やテキストがスタッフの母語に対応しているかを確認しましょう。

専門的な内容になるほど、母語での学習が理解を助けます。単に翻訳されているだけでなく、文化的な背景も考慮した自然な表現であるかが重要です。

また、学習中に生じた不明点をメールやチャットで質問できるサポート体制が整っていると、受講者は安心して学習を進められ、モチベーションの維持にもつながります。

2. 受講者が使いやすい操作性か

ITに不慣れなスタッフでも直感的に操作できる、シンプルな画面設計であることも大切です。

多くのスタッフが自身のスマートフォンで学習することを想定し、モバイル端末での表示や操作性に最適化されているかは必ず確認したいポイントです。

文字の大きさや動画の再生速度を調整できるか、どこまで学習したかが一目でわかるかなど、学習の続けやすさに配慮された機能が充実しているかどうかも比較検討しましょう。

3. 管理者が学習状況を把握しやすいか

管理者用の機能も重要です。社員一人ひとりのログイン状況、各講座の受講時間、テストの点数といった学習データを、管理画面で簡単に確認できるシステムであれば、担当者の負担を大きく減らせます。

また、誰がどの分野でつまずいているのかを分析できる機能があれば、より的確な個別指導やフォローアップ研修の企画が可能になり、教育の質そのものを高めることができます。

4. 費用体系は自社の規模や方針に合っているか

初期費用や月額費用、利用する人数に応じたIDごとの課金体系など、サービスの料金プランは様々です。

「月額固定で何人でも利用可能」なプランや、「利用した分だけ支払う」従量課金制など、自社の受け入れ人数や利用頻度の変動に合わせて柔軟に選べるかがポイントです。

将来的な受け入れ人数の増減も視野に入れ、長期的な視点でコストパフォーマンスを検討しましょう。

特定技能向けeラーニング教材の導入方法と費用相場

eラーニングを導入する方法は、主に3つあります。それぞれの特徴と費用感を把握しておきましょう。

方法1：既存のeラーニングサービスを利用する

最も手軽な方法が、すでにコンテンツが用意されているクラウド型のサービスを利用することです。月額数万円から始められるものが多く、契約後すぐに研修を開始できるスピード感が魅力です。

特定技能の各分野に特化した専門的なプランを提供している会社を選ぶことで、質の高い研修を手間なく実施できます。

多くのサービスで無料トライアル期間が設けられているため、本格導入前に操作性やコンテンツの内容を自社で確認することをお勧めします。

方法2：自社でオリジナル教材を制作する

PowerPointや動画編集ツールを使って、自社で教材を作成する方法です。このアプローチの利点は、費用を外部に支払うことなく、完全に自社の業務内容に即した教材を作れる点です。

しかし、初期コストは抑えられる一方で、教材の企画からシナリオ作成、撮影、編集、そしてシステムへのアップロードまで、多くの時間と専門的なノウハウが求められます。

また、法改正や業務内容の変更があった際の教材更新も自社で行う必要があり、継続的な運用負担が大きくなる可能性があります。

方法3：制作会社に教材開発を依頼する

自社の業務内容や育成方針に合わせた、オーダーメイドの教材を開発してもらう方法です。

この方法の最大の特長は、自社の理念や独自のノウハウ、具体的な業務フローを完全に反映させた、世界に一つだけの教材を作れる点にあります。市販のサービスではカバーしきれないニッチな技術や、企業文化の浸透といった目的にも対応可能です。

質の高い教材が期待できる一方で、費用は数十万円から数百万円以上になることもあり、十分な予算確保が前提となります。また、企画から納品までの期間も数ヶ月を要することが一般的であるため、導入までに時間がかかる点も考慮に入れる必要があります。

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eラーニングで効率良く教育しよう

本記事では、特定技能外国人材向けのeラーニング教材について、その種類から選び方のポイント、導入方法までを解説しました。

eラーニングを導入することは、言語や文化の壁を乗り越え、効率的な育成体制を構築するための優れた方法です。外国人スタッフが学習しやすい環境を整えることは、彼らの定着と活躍につながり、ひいては会社全体の成長にも貢献します。

この記事で紹介したポイントを参考に、ぜひ貴社の方針とスタッフの状況に合った教材を選び、企業の成長と外国人材の活躍の両方を実現してください。

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