介護福祉士の勉強を企業で支援するには？外国人スタッフの合格率を高める方法

外国人スタッフに介護福祉士の資格を取ってほしいと思っても、「何から始めればいいのか分からない」「現場に負担をかけたくない」「本当に合格できるのか不安…」と悩む企業も少なくありません。

この記事では、企業主導で行う介護福祉士資格取得支援の進め方や、そのメリットについて分かりやすくご紹介します。人材の定着やモチベーションアップはもちろん、長期的な収益改善につながる可能性もあります。

限られた予算の中で効果を最大化するために、どんな支援が必要か、どんな外部サービスを選べば失敗しないかなど、貴社に最適な支援の形を見つけるヒントをお届けします。

なぜ企業による資格取得支援が必要？3つのメリット

介護業界では慢性的な人手不足が続く中、外国人人材の活用が急速に進んでいます。しかし、採用した外国人スタッフの定着率の低さや、サービスの質の向上に課題を抱える事業者も少なくありません。

そんな中、注目されているのが企業による介護福祉士資格取得の支援です。一見コストがかかる投資のように見えますが、実際には経営面で大きなメリットをもたらします。

メリット①：人材定着率の向上

介護福祉士の資格取得を支援することで、スタッフに明確なキャリアパスを示すことができます。介護福祉士の資格があれば在留資格「介護」への変更が可能となり、日本での長期就労の道筋が見えてきます。これにより、スタッフは「この会社で長く働いていける」という安心感を得ることができます。

また、企業が時間とコストをかけて資格取得を支援することで、「大切にされている」「投資してもらっている」と受け止めてもらえます。

実際に資格取得支援を行っている施設では、外国人スタッフの離職率が大幅に改善されているという報告が多数あります。採用コストは年々上昇している中、既存スタッフの定着率向上は経営面でも非常に重要になっています。

メリット②：介護サービスの質向上と利用者の満足度アップ

介護福祉士の勉強を通じて、スタッフは体系的な介護知識と技術を身につけることができます。これまで経験に頼っていた介護技術が、理論に基づいた確実な技術へと変化します。認知症ケア、移乗介助、コミュニケーション技法など、専門的な知識を習得することで、より安全で質の高いケアが提供できるようになります。

さらに、知識の豊富なスタッフが増えることで、チーム全体のケアの質が底上げされる効果も期待できます。外国人スタッフが日本人スタッフに専門知識を共有したり、逆に日本人スタッフから実践的なアドバイスを受けたりと、相互学習の環境が生まれます。

利用者やその家族にとっても、資格を持ったプロフェッショナルからサービスを受けているという安心感は大きく、満足度の向上につながります。口コミや評判がよくなることにより、新規利用者の獲得にも繋がる可能性があります。

メリット③：介護報酬加算による収益改善

介護福祉士の配置により、様々な介護報酬加算を算定することが可能になります。代表的なものとして「介護福祉士配置等加算」があり、介護福祉士の配置率に応じて基本報酬に一定の加算が行われます。

このような加算は、資格取得支援にかかるコストを中長期的に上回るリターンにつながる可能性があり、安定した施設運営と人材育成の両面で有効な施策といえます。

また、採用市場においても介護福祉士の有資格者は需要が高く、採用コストの削減効果もあります。既存スタッフが資格を取得することで、新たな採用の必要性が減り、採用・研修にかかるコストと時間を大幅に削減することができるのです。

企業が直面する「支援の壁」とは？

介護福祉士の資格取得支援が経営にメリットをもたらすことは理解していても、実際に支援を始めようとすると様々な壁にぶつかってしまうのが現実です。多くの事業者が「やりたいけれど、どうすればいいかわからない」という状況に陥っています。ここでは、企業が直面する代表的な3つの課題について詳しく見ていきましょう。

課題①：何から教えればいい？「教育ノウハウの壁」

最も多く聞かれるのが「どこから手をつければいいかわからない」という声です。介護福祉士国家試験は11科目にわたる膨大な範囲をカバーしており、現場の管理者や先輩職員が教えるには専門的すぎる内容も含まれています。

特に外国人スタッフの場合、日本人向けの一般的な教え方では効果的な学習が困難です。専門用語の理解、文章問題の読解、日本の社会保障制度の複雑な仕組みなど、言語の壁と知識の壁が同時に存在するためです。

現場のスタッフが善意で教えようとしても、「なぜ理解してもらえないのか」「どう説明すれば伝わるのか」という悩みを抱えてしまうケースが多く見られます。

また、教える側の負担も深刻な問題です。ただでさえ忙しい現場で、勤務時間外に個別指導を行うのは現実的ではありません。教える側のスキルや知識にもばらつきがあり、体系的で効率的な指導を継続することは非常に困難と言えるでしょう。

課題②：勤務シフトとの両立は？「学習時間の壁」

介護の現場は24時間365日のサービス提供が基本であり、スタッフの勤務シフトも早番・日勤・遅番・夜勤と多様です。全員が同じ時間に研修を受けることは物理的に不可能に近く、個別の学習時間を確保することも容易ではありません。

企業側としても、研修のためにシフトを調整すれば人員不足が発生し、サービス提供に支障をきたす可能性があります。かといって勤務時間外の学習を個人任せにしてしまうと、なかなか進まないのが現実です。この「時間の確保」という根本的な問題が、多くの事業者を悩ませています。

課題③：本人のやる気任せで大丈夫？「モチベーションの壁」

介護福祉士国家試験の合格率は約70％と決して低くはありませんが、それでも約3割の受験者が不合格となっています。特に外国人の場合、言語のハンディキャップもあり、十分な対策なしに合格することは困難です。

独学で勉強を進める場合、わからない問題につまずいたときに質問できる相手がいないことが大きな問題となります。モチベーションを維持することも難しく、途中で諦めてしまうケースも少なくありません。

さらに深刻なのは、企業が「資格取得は個人の問題」として放置してしまった場合の影響です。スタッフは「会社は口では支援すると言うが、実際には何もしてくれない」と感じ、不信感や不満を抱いてしまいます。

企業としては支援したい気持ちがあっても、具体的な方法やノウハウがないために、結果的にスタッフを孤独な学習に追い込んでしまっているという現実があります。

失敗しない！受験対策ができる外部サービスの選び方

企業が直面する様々な課題を解決する有効な手段として、外部の研修サービスを活用することが注目されています。しかし、一口に研修サービスといっても、その内容や質は千差万別です。投資に見合った効果を得るためには、押さえておくべき重要なポイントがあります。

ここでは、外部研修サービスを選ぶ際の3つのチェックポイントを詳しく解説します。

POINT1：「外国人教育」への専門性と実績があるか？

単なる介護福祉士対策講座と、外国人向けの介護福祉士対策講座は全く別物です。外国人スタッフが抱える言語の壁や文化的背景を理解し、それに対応した教育ノウハウを持っているかどうかが最も重要な判断基準となります。

まず確認すべきは、講師陣の経験と専門性です。介護の知識だけでなく、外国人への日本語教育や多文化理解の経験を持つ講師が在籍しているかをチェックしましょう。また、教材についても、外国人学習者に配慮した工夫がなされているかが重要です。

実績面では、過去に外国人受講者をどの程度指導し、どのような合格率を達成しているかを具体的な数値で確認することをおすすめします。

さらに、文化的な配慮ができているかも見逃せないポイントです。学習スタイルや時間の使い方、質問の仕方など、国や地域によって異なる学習文化を理解し、それに合わせた指導ができるサービスを選ぶことが成功の鍵となります。

POINT2：「学習しやすいシステム」になっているか？

学習システムの利便性と柔軟性も必ずチェックしましょう。最も重要なのは、スタッフがいつでもどこでも学習できる環境が整っているかです。

スマートフォンやタブレットで学習できるシステムであれば、通勤時間や休憩時間などのスキマ時間を有効活用できます。また、動画講義の再生速度調整機能や、一時停止・巻き戻し機能など、個人のペースに合わせた学習ができる機能も重要です。

POINT3：企業側の「管理コスト」を削減できるか？

研修サービスを導入しても、企業側の管理業務が増えてしまっては意味がありません。むしろ管理コストを削減し、人事担当者がより戦略的な業務に集中できる環境を作ることが重要です。

最も重要な機能は、受講者の学習進捗を一元管理できるダッシュボードです。どのスタッフがどの科目をどこまで学習しているか、模擬試験の得点はどの程度か、といった情報をリアルタイムで把握できるシステムが理想的です。これにより、適切なタイミングでの声かけやサポートが可能になります。

サポート体制の充実度も重要な判断材料です。システムの使い方や学習方法について、スタッフから質問があった際に、企業の担当者が対応するのではなく、サービス提供会社が直接サポートしてくれるかを確認しましょう。

日本語カフェの「介護福祉士 受験対策 集中講座」とは？

「試験まで時間がない、仕事と勉強の両立が難しい、日本語にも不安がある…」

そんな外国人介護士の悩みに応えるために、4ヶ月で介護福祉士試験合格を目指す集中講座を開講します。

この講座では、介護福祉士の資格を持つ講師によるきめ細かいサポートのもと、試験の合格に必要な内容を動画と演習で効率的に学べます。

主な特徴は以下の通りです。

講師と二人三脚で進める安心の体制で、仲間がいなくても継続しやすい環境が整っています。働きながらでも、介護福祉士資格の取得を目指せる実践的な講座です。

講座の詳細について無料でご相談を承っております。お気軽にお問い合わせください。

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介護福祉士に合格した人の学習方法の例を紹介

ここでは、介護福祉士に合格した人の学習方法の事例をご紹介します。

出典：【専門性の高い介護職員へ】法人で初めて外国人職員が介護福祉士国家試験に合格した徳島県のケース｜国際厚生事業団

出典：【地域のモデルケースへ】2023年１月の第35回介護福祉士国家試験で２名が合格！茨城県のケース｜国際厚生事業団

企業の支援で介護福祉士資格取得を実現しよう

介護福祉士は国家資格として、外国人スタッフが日本で長く働くための重要なステップとなっています。難易度の高い国家試験に挑むためには、形式に慣れ、出題傾向を把握するなど、しっかりとした準備が必要です。毎年更新される試験の特徴や合格基準を理解し、重点的に取り組むべき項目を押さえておくことが合格への近道となります。

また、学習を継続するには、無理のないスケジュールで進められるオンライン講座など、学習しやすい環境を整えることが重要です。自分の生活や体調に合わせて学習時間を確保し、通学の負担なく学べる仕組みは、多忙な介護現場で働く外国人スタッフにとって勉強しやすい学習方法です。1日1時間の積み重ねでも、実力は着実に身についていきます。

企業としては、スタッフが安心して学べる体制を整えることが求められます。教育ノウハウや学習管理の負担を外部の専門スクールに委ねることで、現場に負担をかけることなく合格までサポートすることが可能になります。

介護福祉士の合格は本人だけでなく、職場全体のモチベーション向上やサービスの質の底上げ、そして報酬加算による経営改善にもつながります。外国人スタッフにとっても、転職や将来の選択肢を広げる大きな一歩になります。

費用面や時間のやりくりといった課題もありますが、外部サービスを上手に活用すれば、企業にとってもスタッフにとっても良い結果を生み出すことができます。それぞれの状況に応じた最適な学習ルートを見つけ、合格を目指す取り組みをぜひ始めてみてください。

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