特定技能2号への移行と日本語教育の課題を解決するオンライン学習

外国人材の採用が多くの企業にとって一般的な選択肢となる中、「特定技能」の在留資格で活躍するスタッフの姿も珍しくなくなりました。しかし、特定技能1号のスタッフを雇用している企業の中には、共通の課題に直面しているところも多いのではないでしょうか。

これらの課題は、企業の将来的な人材戦略にも深く関わってきます。特定技能1号の在留期間は通算5年という上限が設けられており、育成した人材がキャリアの途中で帰国せざるを得ない「5年の壁」は、多くの企業担当者様を悩ませてきました。

ですが、これらの課題（技能学習、日本語教育、長期雇用）は、スタッフの「特定技能2号」への移行によって、まとめて解決が可能です。

この記事では、まず特定技能2号へ移行することが企業側にとってどれほど大きな意味を持つのか、そのメリットを具体的に解説します。その後、移行に必要な学習（技能・日本語）の課題を、企業がコストと管理の手間を抑えながらいかにサポートできるか、オンライン学習の活用法を紹介します。

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特定技能2号に移行する企業側のメリットと事例

特定技能1号の在留期間は通算で上限5年と定められています。企業が時間とコストをかけて丁寧に指導し、ようやく現場の中核を担うまでに成長した人材も、原則として5年で母国へ帰国しなくてはなりません。

これは、人材不足に悩む企業にとってはもちろん、日本でキャリアを築きたいと願うスタッフ本人にとっても、非常に大きな制約となっています。この「5年の壁」を取り払い、企業とスタッフの双方にとってより良い未来を築くための道筋が、「特定技能2号」への移行です。

企業にとっての2号移行のメリット

特定技能1号のスタッフが2号へ移行することは、企業にとって主に3つの大きな価値をもたらします。

① 在留期間の上限がなくなる（長期雇用）

2号移行がもたらす最大のポイントは、在留期間の更新に上限がなくなることです。特定技能1号では通算5年という期限がありますが、2号では3年ごと等の更新手続きは必要となるものの、その要件を満たす限り、継続して日本で雇用し続けることが可能になります。

これは、企業にとって採用・育成戦略の根本的な見直しを意味します。5年でリセットされることを前提とした採用ではなく、「10年後、20年後も会社の中核メンバーとして活躍してもらう」ことを視野に入れた、長期的な人材育成計画を立てることができるのです。採用コストや、引き継ぎにかかる現場の負担を大幅に減らすことにも繋がります。

② スタッフの家族帯同が可能になる（人材定着）

特定技能2号では、一定の要件のもと「配偶者」と「子」の家族帯同が認められます。これは1号では原則として認められていなかった点であり、スタッフの人生設計に大きな影響を与えます。

母国に家族を残して単身で働くスタッフにとって、将来への不安や孤独感は、離職を考える大きな動機となり得ます。しかし、家族を日本に呼び寄せ、共に生活できる環境が整えば、スタッフは日本で生活基盤を安定させることができます。

「この会社で、この国で、家族と一緒にもっと頑張ろう」という意欲が高まり、仕事への集中力や会社への帰属意識も向上します。企業にとっては、育成した優秀な人材の離職率を下げ、長期的に安定したパフォーマンスを発揮してもらうための、非常に強力な後押しとなります。

③ 支援の負担が軽減される

特定技能1号の外国人を受け入れる企業（または登録支援機関）には、住居の確保、公的手続きの補助、日本語学習の機会提供といった「支援計画」の策定と実施が義務付けられています。これらの支援は重要ですが、企業の担当者にとっては少なからず業務的な負担となっています。

特定技能2号へ移行すると、スタッフは日本での生活や業務に習熟した人材とみなされ、この義務的な支援の対象外となります。もちろん、企業として日本人従業員と同等以上のサポート体制を継続することは望ましいですが、制度上の義務が任意となることで、企業の管理業務の負担は軽減されます。

特定技能2号への移行事例

ここでは、特定技能1号から2号へ移行した企業の事例を紹介します。

この事例は、外国人社員の成長を支援しながら企業の人材基盤を強化する、好例と言えるでしょう。

出典：外食業特定技能2号試験に合格｜合格を支えた企業にインタビュー – Divership

特定技能2号移行の壁「技能試験」と「日本語力」

特定技能2号への移行は企業とスタッフ双方に大きな価値をもたらします。しかし、その移行には、乗り越えるべき2つの大きな「壁」が存在します。それが「2号技能試験のハードル」と「求められる日本語レベル」です。

① 2号技能試験のハードル

特定技能2号は、その分野において「熟練した技能」を持つ人材と定義されています。したがって、試験の内容も1号の時とは異なり、単なる作業の習熟度を測るものではありません。

多くの分野で、自分自身が高度な作業を遂行できることに加え、「複数の作業員を指導・監督しながら業務を遂行し、工程を管理する能力」が問われます。つまり、現場のリーダーやサブリーダーとしての知識・技能が求められるのです。

これらの内容は、日々の業務だけでは習得が難しく、体系的な試験対策の学習が必要となります。

② 求められる日本語レベル

2号移行において、もう一つ重要となるのが日本語力です。特定技能2号の業務（例：後輩への詳細な技術指導、日本人管理者への複雑な業務報告、安全管理マニュアルの深い理解）を遂行するには、1号取得時の要件であったJFT-Basic（A2レベル）やJLPT（N4）相当の日本語力では、明らかに不足しています。

特に「外食業」分野などでは、2号移行の要件として「日本語能力試験（N3）以上」の合格が明確に定められています。

他の分野においても、現場での円滑なコミュニケーションや指導、安全の確保を考慮すれば、実質的にN3、あるいはN2レベルの高い日本語力が求められると言ってよいでしょう。

問題は、これらの高度な学習をどう進めるかです。

企業が自社でこれらの教育をすべて行おうとすると、教材の準備、指導できる日本人スタッフのアサイン、学習時間の確保など、膨大なリソースとコストが発生します。日々の業務の傍らで、企業の担当者がこれらの高度な教育を継続的に提供することは、現実的に非常に困難です。

教育課題の解決策としての「オンライン学習」

前述の課題に対し、最も合理的で効果的な解決策として多くの企業が導入を進めているのが「オンライン学習」の活用です。

従来の集合研修や、現場のOJT任せの教育には、コスト、時間、場所、そして品質の均一性という面で限界がありました。オンライン学習は、これらの課題を補う形で急速に普及しています。

まず、オンライン学習には、時間と場所の制約がありません。スマートフォンやPCがあれば、通勤中の電車内、仕事終わりの休憩時間、あるいは自宅でリラックスしている時など、自分のペースで学習を進めることができます。

特に、専門用語が多く出てくる技能試験の学習や、複雑な日本語文法の理解には、分からない部分を何度も繰り返し視聴できるオンライン動画は最適です。

また、教育コストの最適化も可能です。集合研修のたびに外部講師を呼んだり、会場を借りたりする費用はかかりません。また、高品質なオンラインサービスを契約すれば、紙の教材を人数分印刷・配布するよりも、結果的に費用を抑えながら、より質の高い教育を全スタッフに平等に提供できる場合があります。

そして、教育担当者にとって最も大きな助けとなるのが、学習状況の「見える化」です。多くの法人向けオンライン学習サービスには、企業の管理者がスタッフの学習進捗を一目で確認できる「管理機能」が搭載されています。

教育の質の面でも、オンラインは優れています。特に技能試験の専門用語や、日本語の繊細なニュアンスは、母語の字幕や音声によるサポートがあることで理解度が格段に深まります。一度では理解しきれなかった講義も、オンラインなら理解できるまで何度でも視聴できるため、知識の定着に大きく役立ちます。

【教育方法の比較（従来型 vs オンライン学習）】

比較項目	従来型の研修（集合研修・OJT）	オンライン学習（Eラーニング）
学習時間	決められた日時に全員が拘束される	スタッフ個人の好きな時間（隙間時間）で可能
学習場所	研修室や特定の現場に集合が必要	どこでも可能（スマホ・PC利用）
コスト	講師料、会場費、交通費、教材印刷費などが発生	サービス利用料（月額・年額）が中心。低コストで運用可能な場合が多い
学習の均一性	講師の質やOJT担当者の能力にばらつきが出やすい	全員が同じ高品質なカリキュラムを受講できる
反復学習	一度きりの講義が基本。復習が難しい	何度でも繰り返し視聴・学習が可能
進捗管理	管理者が個別にヒアリングやテストを行う必要あり	管理システムで自動的に「見える化」される
多言語対応	通訳の手配や多言語教材の準備に別途コストがかかる	標準で多言語字幕や音声に対応しているサービスがある

失敗しないオンライン教材・サービスの選び方

このように多くのメリットがあるオンライン学習ですが、企業の課題解決に繋げるためには、「どのサービスを選ぶか」が非常に重要になります。特定技能スタッフの教育を目的とする場合、以下の4つのポイントを確認することをおすすめします。

ポイント1：特定技能2号と自社の分野の試験範囲に対応しているか

まず確認すべきは、学習内容です。1号の試験対策だけに対応しているサービスでは、企業の「長期雇用」という目的は達成できません。

2号移行を明確に視野に入れ、「2号の学科試験」「2号の実技試験（動画での解説など）」の対策カリキュラムが、自社の分野に合わせてしっかりと用意されているかを確認しましょう。

ポイント2：スタッフの母語に対応しているか

特に技能試験の学習では、日常会話では使わない多くの専門用語が登場します。これらをすべて日本語だけで理解・暗記するのは、N3レベルの日本語力があったとしても非常に困難です。

動画の講義やテキスト、演習問題に、スタッフの母語（ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ミャンマー語など）の字幕、音声、またはスライドによるサポートがあるかは、学習効率に直結する重要な確認項目です。

ポイント3：企業の「管理機能」は充実しているか

オンライン学習はスタッフの自主性に任せる部分も大きいですが、「契約したまま放置」では成果は出ません。企業の担当者が、スタッフ一人ひとりの学習時間、講座の修了状況、テストの正答率といったデータを、PCの管理画面で簡単に把握できる機能があるかを確認してください。

この機能があれば、学習が滞っているスタッフへの声がけや、努力しているスタッフへの適切な評価が可能になります。

ポイント4：2号の業務遂行に必要な「日本語力」も高められるか

特定技能2号への移行と、その後の現場での活躍を見据えるなら、技能学習と日本語学習はどちらも重要です。N4レベルで満足せず、N3、N2、さらにはN1を目指せる日本語能力試験（JLPT）対策のカリキュMキュラムも、同じプラットフォーム上、あるいは同じ提供会社でまとめて利用できると、スタッフのスキルアップを総合的にサポートできます。

特定技能の教育課題を解決する「日本語カフェ」

特定技能スタッフの教育には「技能試験対策」と「日本語能力の向上」という2つの側面があり、これらを高いレベルで両立させることが、2号移行と企業の成長には必要です。

しかし、これらをすべて企業の現場で行うのは、教育担当者の負担やコストの面で現実的ではありません。「日本語カフェ」では、これまで述べてきた企業の教育課題を、オンラインでまとめて解決する2つの講座をご用意しています。

【技能試験対策】コストと管理の手間を削減「特定技能1号・2号合格コース」

まず、技能試験の対策としてご提案するのが「特定技能1号・2号合格コース」です。

このような課題をお持ちの企業様にこそ、ご利用いただきたいサービスです。

このコースは、1号試験はもちろんのこと、2号の学科試験と実技試験の合格に特化した動画カリキュラムが使い放題となっています。利用者一人ひとりの学習状況は、ご契約いただいた企業の管理画面で一目で確認できるので、管理にかかっていた時間もぐっと短縮できます。

【日本語教育】N1～N5まで対応「JLPT合格コース」

技能試験の対策と同時に進めなくてはならないのが、日本語力の強化です。特に2号移行に必要な「N3」レベルの日本語の壁は、多くのスタッフと企業にとっての課題となっています。

「2号移行に必要なN3の学習をさせたいが、どう教えればいいか分からない」
「自社で日本人講師を採用・管理するのは大変…」

このような日本語教育に関するお悩みに、「JLPT合格コース」がお応えします。日本語教育をもっとシンプルで簡単に、それでいて大幅なコストカットを実現可能です。

実際に、日本語カフェの受講生の中には、全くの初心者からスタートして3ヶ月でN3に合格した実績もあります。

厳しい審査をパスした一流の日本語の先生が監修した、JLPTの合格に特化した高品質な動画カリキュラムがN5からN1まですべて使い放題。学習はオンラインの動画講義形式なので、スタッフは一人で何度でも好きなタイミングで繰り返し学習でき、無理なく自分のペースで続けられます。

スタッフ一人ひとりの学習状況は、こちらも企業の管理画面を一目見れば把握できるので、管理の手間を大幅に削減。あいた時間を、スタッフとのコミュニケーションなど、他の重要な業務にお使いいただけます。

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特定技能と日本語のオンライン学習で、スタッフの長期定着を

特定技能1号から2号への移行は、単にスタッフの在留資格が変わるということだけではありません。企業にとっては、時間とコストをかけて育成した貴重な人材を「5年の壁」で失うことなく、「長期的な戦力」として日本に定着してもらうための、極めて重要な経営戦略です。

そして、その移行を実現するためには、「2号技能試験の合格」と「N3以上の高度な日本語力」という2つの壁を乗り越えるための教育サポートが求められます。しかし、これらの高度な教育を、企業がすべて現場のOJTや集合研修でまかなうことには、コストと管理の面で限界があります。

「特定技能1号・2号合格コース」で技能試験対策を効率化し、「JLPT合格コース」で現場のコミュニケーション力を高める。この2つのオンライン学習を組み合わせることで、企業の教育担当者の負担を大幅に減らしながら、スタッフのキャリアアップと企業の発展を両立させることができます。

自社に合った学習サービスを選び、スタッフの未来と会社の未来、両方への投資を始めてみてはいかがでしょうか。

「日本語カフェ」のサービス内容や料金プラン、導入事例については、まずはお気軽にお問い合わせください。

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